Проведение профессиональной переподготовки
Организация не может обеспечить защиту секретной информации, не привлекая своих сотрудников. Грамотная профессиональная переподготовка - это механизм обеспечения сотрудников необходимой информацией. Программы обучения могут иметь форму коротких занятий, информационных статей или плакатов. Наиболее эффективные программы используют все три формы.
Сотрудники
Сотрудники должны знать, почему вопросы безопасности так важны, должны быть обучены выявлению и защите секретной информации. Компетентная профессиональная переподготовка по безопасности обеспечивает их необходимой информацией в области политики организации, выбора пароля и предупреждения атак социального инжиниринга.
Обучение сотрудников лучше всего проводить короткими занятиями - по часу или менее. Видеоматериалы способствуют более качественному уровню занятий, чем обычная лекция. Все новые сотрудники должны проходить обучение как часть инструктажа, а все работающие - раз в два года.
Администраторы
Обучение важно и для системных администраторов. Они должны быть осведомлены о последних на данный момент технических приемах хакеров, угрозах безопасности и обновления программных продуктов. Это обучение должно проходить часто (возможно, раз в месяц) и проводиться сотрудниками отдела безопасности. Информация об обновлениях может быть включена в регулярные совещания штата администраторов для экономии времени, так необходимого администраторам. В дополнение к этому отдел безопасности должен передавать обновления администраторам сразу после появления новых версий, не дожидаясь очередного совещания.
Разработчики
Обучение для разработчиков должно быть расширенной версией учебных занятий для сотрудников. Дополнительный материал включает специфические технические приемы программирования для устранения уязвимых мест и соответствующее понимание роли отдела безопасности в процессе разработки.
Для всех новых разрабатываемых проектов необходимо вовлекать на стадии проектирования отдел безопасности. Это позволит анализировать новые проекты на предмет приоритетного выделения средств на вопросы, связанные с безопасностью.
Обучение разработчиков должно дать объяснение важности такого подхода.
Руководители
Презентация для руководителей организации - это отчасти и обучение, и маркетинг. Без поддержки руководства программа безопасности просто не сможет существовать. Следовательно, руководство должно быть проинформировано о состоянии безопасности и о дальнейшем развитии программы.
Периодические презентации руководству должны включать результаты недавних оценок и состояние различных проектов по безопасности. По возможности система показателей, выражающая риски для организации, должна быть общепризнанной. Например, нужно отследить и отразить в отчете число уязвимых мест организации и нарушений системной политики.
Совет
В ходе этих презентаций можно представить информацию, используемую для обучения сотрудников, чтобы напомнить руководству об их обязанностях в плане обеспечения безопасности.
Персонал отдела безопасности
Персонал отдела безопасности должен быть осведомлен о современном состоянии дел, чтобы грамотно выполнять свою работу. Важно проводить как внешнее, так и внутреннее обучение. Например, каждому сотруднику отдела безопасности можно назначить время для проведения обучения остальных сотрудников этого отдела на любую тему по выбору. Темы должны быть связаны с безопасностью либо с текущим вопросом, интересующим персонал, либо с навыком, отсутствующим у персонала.
